Retour et réexpédition des commandes

RETRACTATION - ANNULATION - RETOUR des COMMANDES

Les marchandises sont réglées à la commande, par validation du panier en ligne.

En application des dispositions de l'article 121-18 du code de la consommation, les clients particuliers bénéficient d'un droit de rétractation.

Il est donc possible de les retourner, sans justification particulière.

Toutefois, ce retour doit être effectué par envoi suivi dans les 7 jours qui suivent la livraison, accompagné d'un courrier précisant l'adresse, le numéro de la facture et demandant le remboursement.

Les objets doivent être retournés, sans avoir été utilisés à l'adresse suivante :

Bernard BERTHEL

BP-20062

150 allée des Peupliers

38781 - PONT-EVEQUE PDC          

Le remboursement du montant total de la commande, déduction faite éventuellement de nos frais d’expédition, est effectué dans les dix jours suivant l'arrivée des marchandises.

Les frais de retour restent toutefois à la charge du client.

Dans le cas où le délai de livraison d'une commande excèderait trente jours, ou dépasserait de trente jours la date précisée lors de la passation de commande, le client à la possibilité d’annuler sa commande, et de demander le remboursement des sommes versées à la commande.

Les délais de livraison sont d'environ 7 jours, comprenant le temps de regroupement, la durée de préparation et d’ expédition.